Помощь
Частые вопросы
Коротко о том, как устроена работа на Kaspi через RayStone — для продавцов и поставщиков.
Продавцам
Нет. Вы не закупаете партию и не замораживаете деньги. Товар лежит на складе поставщика, а вы работаете по его цене.
Вы ничего не теряете. Закупка происходит только после того, как товар уже куплен и оплачен на Kaspi — если цена стала невыгодной или спроса нет, просто отключите карточку.
Регистрация и просмотр каталога — бесплатно, комиссии платформы со сделок нет: вы платите поставщику его цену, вся наценка остаётся вам. Чтобы подключать товары к своему Kaspi-магазину и получать заказы, нужен один из платных тарифов доступа — разовая оплата на выбранный срок, подробности в разделе «Доступ RayStone» выше.
Когда покупатель оформляет заказ на Kaspi, вы создаёте заявку в кабинете и прикрепляете накладную поставщику — этого достаточно, дальше поставщик собирает и отгружает заказ.
Это техническая настройка в вашем Kaspi-магазине — нужна, чтобы принимать заказы через RayStone отдельно от остальных ваших продаж. В ней задан срок, за который поставщик должен успеть собрать и отгрузить заказ, а уведомления о статусе приходят и вам, и поставщику. Настройка занимает пару минут.
Поставщики и товары проходят модерацию платформы, прежде чем попасть в каталог — в общую базу допускаются только проверенные поставщики. А спорные ситуации по заказам решает модерация платформы.
Поставщики принимают возвраты по правилам Kaspi. А если возникнет спорная ситуация — её решает модерация платформы.
Да. Вся физическая логистика — на стороне поставщика, вам нужен только доступ в кабинет. Управлять магазином и отслеживать заказы можно из любой точки Казахстана или мира.
Поставщикам
Нет. Вы работаете со своего же склада, с той же логистикой и упаковкой. Платформа только добавляет заявки от новых продавцов.
Регистрация и размещение товаров бесплатны. Продвижение оплачивают сами продавцы — вы ничего дополнительно не платите.
Каждый подключённый продавец сам оформляет карточки, приводит покупателей и вкладывает свои деньги в рекламу. Вы получаете готовые заявки.
Нет. Продавцу виден только город склада — точный адрес всегда остаётся приватным.
Вы комплектуете заказ и передаёте его на отправку — так же, как делаете это сейчас по своим обычным заказам.