Склад в Магазине на Kaspi: как добавить и настроить в 2026

Коротко: Склад в Магазине на Kaspi.kz — это точка, откуда заказы уходят к покупателям. Добавляется он в приложении Kaspi Pay («Магазин на Kaspi.kz» → «Настройки» → «Склады») или в веб-версии кабинета («Остальное» → «Настройки» → «Склады»): город, адрес, дни и часы работы и способ доставки по городу. Город склада потом не меняется — только отключить и создать новый. От настроек склада зависит, до какого часа вы обязаны сдать заказ в пункт приёма Kaspi.

Склад — первое, что нужно настроить после подключения магазина: без него некуда поставить остатки, а значит, нечего продавать. При этом ошибка в графике склада потом превращается в просроченные передачи и падение рейтинга. Разберём по Kaspi Гиду для партнёров, как добавить склад, какие поля заполнить и как не сорвать сроки.

Что такое склад в кабинете продавца Kaspi

В терминах Kaspi склад — это адрес вашей торговой точки в Магазине на Kaspi.kz. К нему привязаны:

• остатки товаров — сколько единиц можно продать с этого адреса;
• график работы — дни и часы, когда точка работает;
• способ доставки по городу — Kaspi Доставка или своя доставка;
• время передачи заказов в пункты приёма Kaspi.kz.

Склад не обязан быть складом в обычном смысле. Это может быть офис, пункт хранения или адрес, откуда вы отвозите заказы. Важно, чтобы адрес и график совпадали с реальностью: по ним Kaspi рассчитывает сроки для покупателя.

Как добавить склад в приложении Kaspi Pay

1. Откройте «Магазин на Kaspi.kz» → «Настройки» → «Склады».
2. Нажмите «Добавить склад».
3. Выберите город из списка.
4. Укажите адрес и при необходимости дополнительную информацию — этаж, номер помещения.
5. Задайте дни и часы работы.
6. Выберите способ доставки по городу.
7. Сохраните точку.

Если у вас больше трёх точек, в настройках появится кнопка «Все склады» — через неё выбирается нужный склад для редактирования.

Как добавить склад в веб-версии кабинета

1. Откройте «Остальное» → «Настройки» → «Склады» и нажмите «Добавить склад».
2. Выберите город — код точки создастся автоматически.
3. Введите адрес и отметьте его на карте.
4. При необходимости добавьте дополнительную информацию.
5. Выберите дни и часы работы и нажмите «Сохранить».

Обзор остальных разделов кабинета — товары, заказы, менеджеры, название магазина — в статье кабинет продавца Kaspi.

Кто может редактировать склад

По Kaspi Гиду данные склада меняет руководитель компании. В веб-версии это может делать и менеджер Магазина с расширенным доступом. Обычный менеджер заказов без расширенного доступа изменить склад не сможет — учитывайте это, когда даёте права сотрудникам.

Что можно поменять в существующем складе:

Поле	Приложение Kaspi Pay	Веб-версия
Адрес и дополнительная информация	да	да
График работы	да	да
Способ доставки по городу	да	нет
Самовывоз (для подключённых до 15.06.2026)	да	да
Город	нельзя	нельзя

Как настроить время работы склада

В приложении Kaspi Pay: «Магазин на Kaspi.kz» → «Настройки», при необходимости «Все склады» → нужная точка → раздел «Время работы склада».

В веб-версии: «Настройки» → «Склады и магазины» → «Склады» → выберите точку → задайте часы работы → «Сохранить».

Ставьте график, который вы точно выдержите. Если вы продаёте товары поставщика и забираете их у него перед передачей в доставку, учитывайте и часы работы поставщика.

Как настроить график в праздничные дни

Праздники задаются отдельно от обычного графика — в разделе «Расписание в праздники».

В приложении Kaspi Pay:

1. «Магазин на Kaspi.kz» → «Настройки» → «Расписание в праздники».
2. «Добавить праздничные дни» → значок календаря → дата.
3. Если в этот день не работаете — отметьте «Выходной день». Если работаете по другому графику — укажите новое время.
4. «Сохранить».

В веб-версии: «Остальное» → «Настройки» → «Расписание в праздники» → «Добавить день» → дата → «Выходной день» или новое время → «Добавить».

Kaspi Доставка или своя: какой способ выбрать для склада

Для каждого склада указывается способ доставки по городу.

Kaspi Доставка. Вы привозите заказы в пункт приёма Kaspi.kz, дальше их доставляет Kaspi. Подключение в приложении: «Магазин на Kaspi.kz» → «Настройки» → склад → «Доставка по городу» → Kaspi Доставка → дни, когда будете отвозить заказы → «Сохранить». В веб-версии сначала отключите свою доставку («Остальное» → «Настройки» → «Моя Доставка»), затем в разделе «Kaspi Доставка» нажмите «Подключиться», добавьте склад, дни передачи и имя и телефон сотрудника, с которым свяжется курьер. Изменения вступают в силу в течение двух часов.

Kaspi Доставка по Казахстану подключается автоматически, если вы используете Kaspi Доставку по городу. Её также можно включить вручную в настройках склада.

Своя доставка. Вы сами везёте заказ покупателю. Это вариант, если вашего города нет на карте Kaspi Доставки: тогда Kaspi Доставка для вас недоступна, и заказы по городу можно отправлять самостоятельно.

Сколько стоит Kaspi Доставка в зависимости от суммы заказа и веса — в справочнике тарифов Kaspi Доставки. Тарифы указаны без НДС; сколько остаётся вам после доставки и комиссии, удобно посчитать в калькуляторе прибыли.

До какого времени сдавать заказы в пункт приёма

Заказ нужно привезти в пункт приёма Kaspi.kz в день, указанный в информации о заказе. Точное время зависит от настройки склада «День в день при получении заказа до». Стандартный график по Kaspi Гиду:

Когда получен заказ	Когда пункт принимает товар
до 12:00	с 10:00 до 16:00
после 12:00	с 10:00 до 20:00

Если не успели передать в срок — привезите товар на следующий день по тому же графику. Но такая передача уже считается задержкой, а доля задержек влияет на рейтинг и на допуск к акциям. Подробнее — в статье от чего падает рейтинг магазина.

Как поменять дни и время передачи

В приложении Kaspi Pay: «Магазин на Kaspi.kz» → «Настройки» → склад → в разделе «Доставка по городу» отметьте дни передачи → задайте время в поле «День в день при получении заказа до».

В веб-версии: «Остальное» → «Настройки» → «Kaspi Доставка» → значок карандаша рядом с городом → дни передачи → время в поле «Смогу передавать в день получения заказа, при получении заказа до» → «Сохранить».

Изменения начинают действовать в течение часа. Адреса пунктов приёма, их график, допустимые габариты и вес видны на карте — нажмите на красную метку пункта.

Как поменять город склада или удалить склад

Сменить город нельзя. Нужно отключить текущий склад и добавить новый:

• в приложении Kaspi Pay — «Магазин на Kaspi.kz» → «Настройки» → склад → отключить и сохранить, затем «Добавить склад» в новом городе;
• в веб-версии — «Остальное» → «Настройки» → «Склады» → склад → переключить статус с активного на отключённый, затем «Добавить склад».

Удалить склад в прямом смысле тоже нельзя — его отключают тем же способом. После отключения он перестаёт отображаться в списке адресов в Магазине на Kaspi.kz.

Перед отключением проверьте остатки: товары, которые были только на этом складе, перестанут продаваться, пока вы не укажете остатки на новом.

Остатки по складам: столбцы PP1–PP5 в прайс-листе

Если вы загружаете товары прайс-листом (это есть только в веб-версии), остатки указываются по складам в столбцах PP1–PP5: каждый столбец — идентификатор вашего склада. В ячейку пишут количество в наличии — покупатель не сможет заказать больше. Вместо количества можно указать «yes» (товар есть) или «no» (нет).

Правила по Kaspi Гиду:

• все пять столбцов PP1–PP5 должны быть в файле, даже если складов меньше — лишние оставьте пустыми;
• нельзя удалять и добавлять столбцы и менять их названия;
• столбец preorder — сколько календарных дней добавить к сроку выдачи или доставки для предзаказа, максимум 30; пусто — без предзаказа;
• каталог обновляется в течение 15 минут после загрузки.

Если товаров немного, остатки удобнее менять вручную: «Управление товарами» → товар → «Изменить цену и остатки». Как оформить сам товар — в статье как оформить карточку товара на Kaspi.

Express-доставка: какие требования к складу

Express-доставка подключается не сразу. По Kaspi Гиду должны выполняться все условия:

• склад находится в одном из городов: Актау, Актобе, Алматы, Астана, Атырау, Караганда, Кокшетау, Костанай, Кызылорда, Павлодар, Петропавловск, Семей, Талдыкорган, Тараз, Уральск, Усть-Каменогорск, Шымкент;
• склад работает 5 дней в неделю с 10:00 до 17:00 или дольше;
• вы используете Kaspi Доставку;
• просроченных передач в пункт приёма — меньше 10% от всех покупок в магазине;
• отправлено 30 заказов или больше;
• склад в зоне покрытия Express — это видно на карте в Kaspi Pay: «Магазин на Kaspi.kz» → «Настройки» → «Склады» → точка → адрес.

Получается, что график склада влияет не только на сроки, но и на доступ к более быстрой доставке: склад, который работает три дня в неделю, к Express не подключат.

Чек-лист настройки склада

• Склад добавлен, адрес отмечен на карте и совпадает с реальным.
• График работы — тот, который вы точно выдержите.
• Праздничные дни внесены в «Расписание в праздники».
• Выбран способ доставки по городу; для Kaspi Доставки указан сотрудник для связи с курьером.
• Проверено время «День в день при получении заказа до».
• Остатки указаны по нужному складу (вручную или в PP1–PP5).
• Возвращённые заказы забраны из пункта приёма.

Если вы продаёте без своего товарного запаса, остатки зависят от поставщика — их важно держать в актуальном виде, чтобы не получить заказ, которого нет. Товары поставщиков, которые можно выставить без закупки, — в каталоге, а как проходит первый заказ — на странице тестового заказа.

По материалам Kaspi Гида для партнёров: склады и магазины, Kaspi Доставка по городу, время передачи заказов, режим пунктов приёма, прайс-лист, условия Express-доставки. RayStone не является частью Kaspi.kz; актуальные условия — в первоисточнике.